โดย Marketing | ก.ค. 14, 2020 | Report
Telvoix Employee Monitoring Software Cloud Screen Monitoring VDO Record ผู้ประกอบการที่ต้องให้พนักงานทำงานที่บ้านหรือ Work From Home จะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานได้ทำงานตามที่ตั้งเป้าหมายไว้และใช้เวลางานทำงานให้เราได้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ...
โดย Marketing | ก.ค. 14, 2020 | Report
รายงาน Advance Dashboard Callcenter Realtime Monitoring ตรวจสอบการทำงานของพนักงานคอลเซ็นเตอร์ แยกตามแต่ละกลุ่มรับสาย TOTAL CALL IN จำนวนสายที่โทรเข้าระบบ ANSWER CALL จำนวนสายที่รับได้ ABC ABANDON CALL จำนวนสายที่ไม่ได้รับ WAITING...
โดย Marketing | ก.ค. 14, 2020 | Report
– Reports Break รายงานการทำงาน การพักสายของเจ้าหน้าที่ แต่ละประเภท– Calls Detail รายงานการรับสาย + บันทึกการสนทนาแต่ละสาย– Calls per hour รายงานการรับสายรายชั่วโมง ของแต่ละกลุ่ม– Calls per Agent รายงานจำนวนสายที่รับได้ของ Agent แต่ละคนแต่ละกลุ่ม เวลาเฉลี่ยที่รับสาย...
โดย Marketing | มี.ค. 25, 2020 | Cloud Callcenter, Cloud PBX
Work from Home By CloudCallcenterThailand | Work@Home เนื่องด้วยสถานการณ์โรคระบาดไวรัส COVID-19 ในช่วงตอนนี้ บวกกับนโยบายต่างๆ ที่ออกมาซึ่งเน้นให้ทุกคนอยู่กับบ้านให้มากที่สุด งดกิจกกรมนอกบ้านต่างๆ ที่ไม่จำเป็น งดการพบปะพูดคุยกันภายนอกตามสถานที่ต่างๆ...
โดย Marketing | พ.ค. 17, 2017 | Cloud Callcenter
IVR (Interactive Voice Response) ระบบตอบรับอัตโนมัติ แบ่งประเภท IVR ได้เป็น 2 ลักษณะ คือ แบบที่ 1 Automated attendant ระบบ ตอบรับแบบพื้นฐาน Automated attendant เป็นระบบตอบรับแบบที่ใช้งานกันทั่วไปมีลักษณะการทำงานที่ไม่ซับซ้อน...
ความเห็นล่าสุด