Tel: 020169999 , Line@ : @cloudcallcenter [email protected]

CloudCallcenter Thailand

ผู้ให้บริการติดตั้งระบบโทรศัพท์ Callcenter

CloudCallcenter Thailand คือ

” ผู้ให้บริการออกแบบและวางระบบติดตั้งระบบสื่อสารระบบโทรศัพท์ Callcenter
ออกแบบระบบศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าระบบโทรศัพท์ Contact Center “

เรามีให้บริการทั้งแบบติดตั้งทั้งระบบ On-Premise เพื่อให้บริการแก่หน่วยงานองค์กรภาครัฐ เอกชนและรัฐวิสาหกิจทั้งขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่และยังติดตั้งให้บริการมาแล้วทั้งในประเทศและต่างประเทศ บริการระบบโทรศัพท์ Callcenter ผ่าน CloudCallcenterThailand
ใช้งานผ่านอินเตอร์เน็ต มีให้เลือกใช้บริการมากมายหลากหลายรูปแบบตามการใช้งานของลูกค้าแต่ละองค์กรของท่าน

เราพร้อมให้บริการออกแบบโซลูชั่นตามความต้องการของลูกค้าทุกรูปแบบ

ทำไมลูกค้าถึงเลือกใช้บริการของเรา มากเป็นอันดับ 1

 ให้บริการมามากกว่า 14 ปี ทีมงานประสบการณ์ด้านระบบโทรศัพท์กว่า 20 ปี
 เราให้บริการมาเป็นรายแรกๆ ในประเทศไทย
 ราคาเริ่มต้นที่ 159 บาท/user/เดือน ไม่จำกัดการใช้งานขั้นต่ำ
 ขยายจำนวนการใช้งานของ Agent ได้ไม่จำกัด
 ขยายคู่สายโทรศัพท์เพื่อรองรับกับลูกค้าได้จำนวนมาก
 มีระบบบันทึกการสนทนา Voice Reccording
 มีระบบบันทึกหน้าจอการทำงาน Screen Monitoring VDO Record(Option)
 เลขหมายโทรศัพท์ลูกค้าเป็นเจ้าของโดยตรง หมดปัญหาการอ้างสิทธิ์เลขหมายในภายหลัง
 มีรายงาน ตรวจสอบการใช้งานการรับสาย การโทรออกของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการได้
 มีระบบเสริมรายงานสายที่ไม่ได้รับ Misscall ส่งเลขหมายไม่ได้รับเข้า Email & SMS & Line App แจ้งเตือน
 ไม่ต้องซื้อทั้งระบบ มีระบบให้เลือกใช้งานผ่าน Cloud หรือ วางอุปกรณ์ Server ใช้งานที่องค์กรของลูกค้า
 ติดตั้งใช้งานได้รวดเร็ว ติดตั้งด่วนใช้งานได้ภายใน 1 วัน (ไม่รวมเลขหมายพื้นฐาน 02)
 รองรับการเชื่อมต่อกับ Popup CRM ทั้งของระบบและของลูกค้าเอง CRM Third Party เช่น Zendesk , Salesforce และอื่นๆ
 ไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ด้านระบบ เพราะเรามีบริการ Support ให้ท่านทุกวันช่วงเวลา 9.00-20.00 น.
 มั่นใจกับระบบตั้งทำงานอยู่บน Datacenter ระดับประเทศ TrueIDC , NT IDC , Azure , Digital OC
 แค่มีอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าอยู่ที่ไหนในประเทศก็สามารถใช้งานได้
 รองรับการเชื่อมเลขหมายเบอร์โทรศัพท์ทุกประเทศทั่วโลก
 รองรับการย้ายเลขหมายเดิมของลูกค้ามาใช้งานผ่าน Cloud ทั้ง True และ NT , AIS SIP Trunk Over Internet
 เฉพาะระบบ Deltapath Enterprise รองรับการใช้งานร่วมกับโทรศัพท์ Cisco, Avaya, Polycom Phone เดิมของลูกค้า
 SLA เสถียรภาพสูง Uptime 99.982% (Option DC-DR HA)
 Support ให้บริการทุกวัน 365 วัน

CloudCallcenterThailand ได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่หนึ่ง

เลขที่ใบอนุญาต TEL1/2567/029 ถูกต้องตามกฏหมายจาก สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช)

 

Cloud Services ตั้งอยู่บน

” Datacenter ระดับประเทศ

ทั้งในประเทศไทยและสิงคโปร์ “

|

CloudcallcenterThailand เป็นผู้ให้บริการที่มีหมายเลขโทรศัพท์ครอบคลุมค่ายหลัก
อย่าง True , CAT , TOT , DTAC , AIS , 3BB มี Cloud Server เชื่อมต่อตรงกับ SIP Trunk
ชุมสายของผู้ให้บริการแต่ละค่ายโดยตรงและมีบริการจัดหาเลขหมายต่างประเทศในเกือบทุกประเทศทั่วโลก

ทำไมต้องใช้บริการ 

Cloudcallcenter?Thailand

Cloudcallcenter 2024-07

ราคาเริ่มต้นที่
159 บาท/user/เดือน
ไม่จำกัดการใช้งานขั้นต่ำ

Cloudcallcenter 2024-08

ขยายจำนวนการใช้งาน
ของ Agent ได้ไม่จำกัด

Cloudcallcenter 2024-09

ขยายคู่สายโทรศัพท์
เพื่อรองรับกับลูกค้าได้จำนวนมาก

Cloudcallcenter 2024-10

เลขหมายโทรศัพท์ลูกค้าเป็นเจ้าของเลขหมายโดยตรง หมดปัญหาการอ้างสิทธิ์เลขหมายในภายหลัง

Cloudcallcenter 2024-11

มีรายงาน ตรวจสอบการใช้งาน และรายงานืสายที่ไม่ได้รับ Misscall

Cloudcallcenter 2024-12

มีระบบบันทึกการสนทนา

Cloudcallcenter 2024-13

รองรับการเชื่อมต่อกับ Popup CRM
ทั้งของระบบและของลูกค้าเอง CRM Third Party

Cloudcallcenter 2024-14

มั่นใจกับระบบตั้งทำงานอยู่บน Datacenter ระดับประเทศ

P Cloud

P-Cloud เน้นการใช้งาน Contactcenter ทุกอุปกรณ์ใช้งานผ่าน Internet Public ทั้งหมด มีระบบ HA แบบ Active-Standby ในส่วนของ PBX Hub และมีระบบป้องกันขั้นสูง Firewall Security, SBC Firewall, Proxy SBC , Outbound Call Frequency Restriction, Allowed – Blocked Ips, Allowed Country Ips, Allowed Country Codes

นอกจากนี้ Cloud Service ตั้งให้บริการอยู่ในประเทศไทย เพื่อให้ได้ความเร็วและคุณภาพเสียงสูงสุด ทํางานอยู่บน Network 10Gb

P-Series Edition PSE1000 เน้นใช้งาน PBX กับ IP-Phone ผ่าน Private Link หรือ On Premise เท่านั้น

  •  

 ขอข้อมูลเพิ่มเติมจากทีม Sale

Why Choose us ?

90%
CLOUD

●────

บริษัทที่ย้ายไปสู่ระบบ Cloud PBX สามารถลดการลงทุนในครั้งแรก ลงไปได้สูงสุดถึง 90%

80% Remote
Working

───●─────

80% ของพนักงาน
ทำงานที่โต๊ะน้อยลงและ ส่วนใหญ่
ได้เคยทำงานนอกสถานที่

74%
Mobility

───●────

74% ของพนักงานสามารถ
ใช้ App บนมือถือเพื่อใช้การติดติดต่อในองค์กร
และยังง่ายกว่ารูปแบบเดิมๆ

32
UC

────●

มีการศึกษาว่าการใช้ระบบ UC
ช่วยลดเวลาในการสื่อสาร
ได้ถึง 32 นาทีต่อวันทีเดียว

Why Yeastar Cloud PBX ?

บริหารจัดการได้ง่ายและเต็มประสิทธิภาพ

ใช้ Datacenter ระดับโลก อยู่ในประเทศไทย (Huawei Cloud , TrueIDC Cloud by ITTS Services Tier3 )
เปิดระบบใหม่ได้ใน 30 นาที
เริ่มต้นใช้งานที่ 1 User  เพิ่ม/ลด จำนวนผู้ใช้งานได้
ราคาเริ่มต้นเพียง 159 บาท/user/เดือน ชำระรายปีรับส่วนลดพิเศษ
รองรับ WFH เต็มรูปแบบ เริ่มใช้งานง่าย โดยระบบส่ง คู่มือการใช้งานเบื้องต้น ตรงไปที่ผู้ใช้งาน
ง่ายต่อผู้ใช้งาน โดยการ Scan QR Code และใช้งานได้
ใน 1  นาที และ รองรับการตั้งค่า Yealink IP-PHONE แบบ Provisioning
ตั้งค่าง่าย และ สามารถบริหารจัดการได้จากทุกสถานที่

ธุรกิจแบบใดที่เหมาะกับระบบ Cloud PBX ที่สุด?

บริษัทที่มีพนักงาน IT ไม่เพียงพอ และหรือ ไม่ต้องการมาดูแลอุปกรณ์ PBX ที่ต้องใช้การเรียนรู้เพิ่มเติม
|
บริษัทที่มี สาขา และ ต้องการสื่อสารระหว่างสาขาที่ง่ายที่สุด
|
บริษัทที่เติบโตไว ที่ยังไม่ทราบจำนวนการใช้งานที่แท้จริง และต้องการการเพิ่มจำนวนได้ทันที
|
บริษัทที่มีพนักงานทำงานที่บ้าน หรือ ทำงานนอกสถานที่
|
บริษัทที่ไม่ได้มีที่ตั้งแบบถาวร ระบบนี้สามารถใช้งานโดยไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์ใดๆ

เชื่อมสายนอก

อย่างไร ?

ผ่าน SIP Trunk Provider ทุกเจ้าในประเทศไทย
(ผ่าน เครือข่าย Internet ไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์)

กรณีมีสายนอกแบบ สาย ใช้อุปกรณ์ Gateway
จากทาง Yeastar เชื่อมได้ทันที

กรณีมีสายนอกแบบ สาย ใช้อุปกรณ์ Gateway
จากทาง Yeastar เชื่อมได้ทันที

01 − 

แจ้งจำนวนผู้ใช้งาน และ รูปแบบสายนอก มาทาง ITTS เพื่อเปิดบริการ

02 − 

ชำระค่าอุปกรณ์ และค่าใช้บริการรายปี

03 − 

ตั้งค่า เบอร์โทร ภายใน ภายนอก Function การโทรCall Flow การทำงานต่างๆ ที่ต้องการ
*กรณีสายนอกเป็นแบบ IP ไม่จําเป็นต้องติดตั้ง Gateway

04 − 

ติดตั้งอุปกรณ์ IPPhone Voice Gateway และอุปกรณ์เสริม

05 − 

ระบบส่ง QRCode email ไปยังผู้ใช้งาน ผู้ใช้งาน Download software และเริ่มใช้งานได้ทันที

Cloudcallcenter 2024 - 2-06

มี PBX Features ครบถ้วน ที่มาพร้อมกับระบบ Call-Center

Business Features

– BLF Support
– Business Hours & Holidays
– Call Allow/Block List
– Free 500mins Call Recording
– Custom Prompts
– Emergency Number
– Emergency
– Notifications
– Fax to email
– Group Voicemail
– Import & Export
– Mobility Extension
– Music on Hold
– MOH Playlist
– Microsoft Teams
– Integration
– Paging/Intercom
– Remote Extensions
– Speed Dial
– T.38 Fax
– Voicemail
– Personal Voicemail
– Greeting
– Voicemail to email
– WebRTC Audio Call

Telephony Features

– Call Forwarding
– Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)
– Call Parking
– Call Pickup
– Call Transfer
– Call Waiting
– Caller ID
– CID-based Call
– Routing
– DID-based Call
– Routing
– CDR & Reports
– Conference Rooms
– CTI
– Dial by Name
– DID (Direct Inward
– Dialing)
– DOD (Direct Outward
– Dialing)
– DND (Do Not Disturb)
– IVR
– Paging & Intercom
– Queue / Call Center
– Queue Call-Back
– Ring Group

Administration & Security

– Auto Provisioning
– AMI
– Web-based User
– Portal
– Dashboard
– Granular User Role
– Extension Bulk Import
– Trunk Bulk Import
– Extension Group
– Built-in SMTP Server
– Event Logs
– Event Notifications
– Backup and Restore
– Operation Logs
– SRTP & TLS
– Encryption
– Troubleshooting
– Security
– Password Policy
– Enforcement
– Auto Defense
– Static Defense
– IP Blocklist
– Security Alerts via Email

Unified Communications

– Linkus Web Client
– Linkus Mobile Client (iOS & Android)
– Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)
– Presence
– Custom Presence Description
– Linkus for Google Chrome Extension
– Linkus Select & Dial with Hotkey
– Company & Personal Contacts
– Voicemail Transcription
– Popup-URL
– Audio Conferencing
– Unified Messaging
– Operator Panel

– Unlimited Users
– Dispatch Active Calls (Redirect, Transfer, Hang up, Record, Park, Monitor)
– Monitor Call Status (Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, Ring Group, Queue)
– Unified Presence
– Switch Presence Status
– Switch Business Hours

Linkus UC Clients

เครื่องโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อได้จากทุกที่

ระบบ Softphone ที่ดี และ ใช้งานง่ายที่สุดในท้องตลาด
ทำงานบน IOS, Android, Mac, Web-Browser โดยมีรูปแบบการทำงานเหมือนกันในทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องเรียนรู้ใหม่
ใช้งานได้พร้อมกันได้ทั้ง 4 อุปกรณ์พร้อมกัน เบอร์เดียวกัน, มีสมุดโทรศัพท์ เหมือนกัน, ทำงานผ่าน Internet ไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้งาน
ดูสถานะผู้ร่วมงาน ว่างหรือไม่ว่าง ส่งข้อความถึงกันได้ ทั้งส่วนตัวและเป็นกลุ่ม
ทำงาน WFH หรือ นอกสถานที่ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และ ปลอดภัย

SOFTPHONE──────

Softphone ฟังก์ชันครบ 

ที่ใช้งานโทรศัพท์ทดแทนเครื่องโทรศัพท์ได้ จากทุกที่ทุกเวลา

───── WEB CLIENT ─────

รวมศูนย์การทํางานให้อยู่บน
เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว ไม่ต้องลง Software

─────GOOGLE CHROME

Manage your office calls easily and never miss a call with the chrome extension

Linkus UC Client – SoftPhone

Softphone ที่ใช้งานง่าย ฟังก์ชั่นครบ

ระบบ UC Softphone ที่ใช้งานโทรศัพท์ทดแทนเครื่องโทรศัพท์ได้ จากทุกที่ทุกเวลา

 บนโทรศัพท์ใช้ PUSH notification ลดการใช้ Battery และ เสถียรภาพสูง หรือเลือกทำงานแบบ Background ได้
มี สมุดโทรศัพท์ ในตัว 
มี Chat สำหรับ สื่อสารในกลุ่ม
ฟัง Voicemail ได้โดยตรง
ดูประวัติ การโทรเข้าออก

Linkus Web Client

Combine calling, meeting, collaboration, and more in one place.

 Screen Pop-Up
ทำการ แสดงข้อมูล ลูกค้าบนหน้า Web-Based CRM ได้ทันทีเมื่อมีสายเข้า

แนะนำ Function Keys

Customize key configurations to meet daily office communication requirements and improve work efficiency.

 รองรับทั้งบน Linkus Web Client และ Yeastar Linkus for Google Chrome 
 เพิ่มได้ถึง 120 ปุ่ม
 มีประเภทการทำงานถึง 12 รูปแบบ , เช่น. speed dial, monitor status, DTMF, Agent login, Logoff

หน้าโอเปอเรเตอร์ / Operator Panel

โอเปอเรเตอร์ ก็ WFH ได้

มีระบบ Operator Panel ทำงานบนหน้า Web
 ใช้งานได้จากทุกสถานที่

Gain Complete Control of the Call Flows

ทำงานผ่านหน้า Web Interface จากทุกสถานที่
จัดการสายเข้า แบบ real-time พร้อมดูสถานะพนักงานได้ทันที ลากสายนอกที่ต้องการ ไปยัง เบอร์ภายใน, เบอร์กลุ่ม, หรือ ระบบ Queue คลิก ไปยังสาย เพื่อ ฝากสาย, รับสายแทน, วางสาย, ฟังการสนทนา, พูดแจ้งข้อมูลในสายนั้น, และอื่นๆ ได้

Native Contacts Management

 มีสมุดโทรศัพท์กลาง ของ องค์กร ที่สามารถแบ่งเป็นหลายกลุ่มได้
 สมุดโทรศัพท์ส่วนตัว ของแต่ละผู้ใช้งาน
 หาเบอร์โทรได้จากทุกอุปกรณ์ พร้อมโทรออกได้ง่าย
 แสดงชื่อ บริษัท ผู้โทรเข้าเองอัตโนมัติ
 ซิงค์ข้อมูลลูกระหว่างทุก Linkus UC

Call Accounting

ระบบแสดงค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์ ยืดหยุ่นใน ตั้งค่าใช้จ่ายในการโทรออกสายนอก โดยสามารถตั้งค่าได้กับ เบอร์ภายในแต่ละเบอร์ กลุ่ม 

 Provide visibility into the calling patterns and activity of employees
 Accurate accounting of individual and departmental phone costs
 Identify suspicious calls and telecommunication misuse
 Effectively plan telecommunication budget

มาพร้อมระบบ Call-Center เต็มรูปแบบสำหรับ SME

รองรับระบบ Call Center เต็มรูปแบบ รองรับ WFH

 มีระบบ Queue และ Queue Call-Back ที่จะให้ให้ลูกค้าไม่ต้องคอยในคิว โดยระบบจะติดต่อกลับอัตโนมัติ เมื่อถึงคิว
 มีระบบให้คะแนน ความพึงพอใจอัตโนมัติ (Auto Satisfaction Survey)
 บันทึกเสียงสนทนา
 มี Wall Board สำหรับ การทำงานที่ต้องการวัดค่าตลอดเวลา
 รองรับ Screen pop up, Click-to-Call, เชื่อมกับระบบ CRM ภายนอก

Wallboard & Queue Panel

Queue with Queue Callback

รองรับระบบ Call Center เต็มรูปแบบ รองรับ WFH

 ระบบคิวจะช่วยในการบริหารงาน จัดความสำคัญ, กำหนดกลุ่มผู้รับสาย, และ จัดรูปแบบกระจายสายไปยังผู้รับสาย (Agent) ให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
 ระบบการโทรกลับอัตโนมัติ (Queue Callback) จะช่วยแก้ปัญหาหลักที่พบในระบบ call-center ทั่วไปที่ลูกค้าจะต้องรอคอยสายอยู่ตลอดเวลาที่ จะทำให้ทั้งเสียค่าโทรศัพท์ เวลา และ ลดความพิงพอใจเมื่อรอสายนานขึ้น
 ลูกค้าไม่จำเป็นที่ต้องคอยสายอีกต่อไป ระบบจะโทรกลับไปยังผู้โทรเข้าอัตโนมัติ เมื่อถึงคิวของท่าน
 กรณีที่ไม่สามารถโทรกลับได้ระบบจะมีการแจ้งเตือน
 มีรายงานการทำงานของระบบนี้ เพื่อการตรวจสอบภายหลัง
 รองรับการโทรกลับผ่าน GSM Gateway เพื่อลดค่าใช้จ่าย

CRM Integration for
Smart Organization

เชื่อมกับซอร์ฟแวร์ทางธุรกิจ
ที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการขายได้เพิ่มขึ้น

 โทรออกโดยกดเบอร์บน CRM เพียงปุ่มเดียว (Click to call)
 แสดงรายละเอียดลูกค้าทันที่มีมีสายเข้า (Call Popup)
 ใช้งานสมุดโทรศัพท์ร่วมกัน (Phonebook Sync)
 จดบันทึกรายละเอียดในแต่ละการโทร (Call Journaling)
 สร้าง รายชื่อใหม่ ในสมุดโทรศัพท์ได้ทันทีสำหรับเบอร์ที่ไม่รู้จัก
(Create New Contact for Unknown Caller)

ทำให้การทำงานสำหรับบริษัทที่มีหลายสาขาเป็นเรื่องง่าย

 เชื่อมต่อสำนักงานใหญ่, สาขา, สำนักงานย่อย และ ผนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ เข้าไว้รวมกันบน ระบบ Cloud PBX ระบบเดียว
 ทำงานทุกอย่างอยู่บนระบบเดียวกัน ทำให้การใช้งานลื่นไหลมากขึ้น
 ทำให้การโอนสาร หรือ สื่อสารภายในสาขาเป็นเรื่องง่าย
 ลดการดูแลรักษา ที่แยกกันระหว่างสาขา เป็น ระบบเดียว

FEATURES

 Operator Panel ทํางานบนหน้า Web ใช้งานได้จากทุกสถานที่
 Native Contacts Management
 Phonebooks
 Provisioning + Phonebooks Demo
 Call Accounting ระบบแสดงค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์

 ระบบ Call-Center เต็มรูปแบบสําหรับ SME
 Wallboard & Queue Panel
 Queue Report
 Queue with Queue Callback
 CRM Integration for Smart Organization
 ขยายจํานวนผู้ใช้งานได้ในอนาคต

Pricing

*Price/User/Month (ชําระรายปี)

Basic

159

Standard

259

Enterprise

590

IVR Greeting เสียงตอบรับอัตโนมัติ

ACD Group การกระจายสาย

Queue Callcenter จัดการสาย Agent

Call Voice App. Conference ประชุม 8 สายผ่าน App Mobile

Call Transfer, Call Pickup โอนสาย, ดึงสาย

Free Internal Call โทรภายในระบบฟรีทุกสาขา

Music On Hold เสียงเพลงรอสาย

Voicemail to Email/Voicemail Group ระบบฝากข้อความเสียงส่งอีเมลล์

Auto Provisioning Phones

Miss call Alert Email บันทึกสายที่ไม่ได้รับอัตโนมัติแจ้งเตือน Email

AutoCLIP Route ระบบส่งสายหาเจ้าหน้าที่ท่านเดิม Misscall Outbound อัตโนมัติ

Blocked/Allowed Numbers in/outbound

Contacts/Phonebooks Company Contacts

Chat Internal App./Web

CDR Report รายงานมาตรฐาน

Report CallCenter รายงานมาตรฐานคอลเซ็นเตอร์

Extension Call Accounting Billing รายงานสรุปค่าโทร Billing

Scheduled Reports ตั้งเวลาส่งรายงานอัตโนมัติ

Operator Panel ดูสถานะรวมของระบบแบบ Realtime In/Outbound

Call distribution management (Redirect, Transfer, Drag and Drop operation)

Call Center Console ดูสถานะ Agent Wallboard, Queue Panel

1 License Support Answer Call 4 Device IP-Phone/PC/Mobile iOS-Android/Web Client Browser

Inbound Automatic Call Survey ระบบโอนสายให้คะแนนลูกค้าอัตโนมัติหลัง Agent วางสาย

Queue Callback ระบบการโทรกลับอัตโนมัติ

Voice Recorder บันทึกเสียงสนทนา

CRM Integration support Salesforce, Hubspot, Zoho , (Third party via Popup URL)

Include Cloud Telvoix CRM Smart Sale Management ระบบบันทึกงานขายและงานบริการ

Microsoft 365 Integration
Azure Active Directory Integration
User Sync & Single Sign-on (SSO)

Microsoft Active Directory Integration
User, Organization Unit, Group Sync
Auto Extension Assignment for New User
Single Sign-on (SSO)

Contact Sales

***** Option HA PBX Hub Hot Standby High Availability DC-DC , DC-DR

Contact Sales

Support Integrate CRM & CRM Web Base URL Popup

zoho-crm-icon

Zoho CRM

By Yeastar · For Business UC & C

Let your team focused on connections, make better calls, and track customer interactions effortlessly.

zendesk-icon

Zendesk

By Yeastar · For Business UC & C

Deliver emorable customer experiences and increase productivity by integrating your business phone system with Zendesk..

hubspot-icon

HubSpot

By Yeastar · For Business UC & C

Build stronger relationships with better context for customer calls, enable call automation, empower sales team.

salesforce-icon

Salesforce

By Yeastar · For Business UC & C

Reduce distractions and helps salespeople turn leads into customers with enterprise calling capabilities.

Bitrix24-logo

Bitrix24

By Yeastar · For Business UC & C

Connect your phone system with Bitrix24 to extend the capabilities of calling…

Odoo-logo

Odoo

By Yeastar · For Business UC & C

Manage and track calls effortlessly in Odoo. Save your agents’ precious time and…

P-Series Cloud Edition

A full-featured cloud PBX & UC solution that can support onsite, remote, and mobile workers

Unleash the potential of cloud communications
Each customer gets its own cloud service delivered over regional data centers
Highly reliable, flexible, and easy to manage
Hosted and operated by Yeastar
Sold and delivered by partners

P-SERIES PBX
SYSTEM DELIVERED FROM THE CLOUD

HOSTING ARCHITECTURE

Regional Data Center Locations

From a single platform, partners can choose a suitable region to provide services to their enterprise customers
Reliable data centers and deployments powered by Amazon Web Services

HIGH AVAILABILITY (ITTS THAILAND)

SBC Firewall

Provide SBC Firewall Security
Secure SIP registration and calling, account trunk, and PBX Web
Access Safeguard the system against malicious attacks

PBXHUB CLUSTER

PBX Infrastructure Server and provide essential PBX features
Provide Hot Standby high availability in both the PBXHub and
PBX level The unique architecture allows us to increase resources and adapt to your growing needs so you can grow without worrying about t
he limit on instances and users.

CRM Integration

การเชื่อมต่อ

Click to call

Call Popup

Contact Synchronization

Call Journaling

Create New Contact for Unknown Caller

Enterprise Plan or Ultimate Plan is required

RAS and Yeastar FQDN must be enabled

Cloud Deltapath รองรับอุปกรณ์โทรศัพท์ไอพีโฟน

Avaya Phone  •  Cisco Phone  •  Polycom Phone

หากองค์กรหน่วยงานของคุณ
กำลังประสบปัญหา…

ค่าดูแลบำรุงรักษา
ระบบโทรศัพท์ที่สูงมากเกินไป

สำหรับองค์กรที่มีอุปกรณ์โทรศัพท์ IP-Phone, Avaya Phone, Cisco Phone, All-IP Phone ตอนนี้คุณมีทางเลือกที่ดีกว่าในการประหยัดค่าดูแลบำรุงรักษาระบบ

สำหรับงานโปรเจคสามารถโทรมาขอราคาพิเศษได้โดยตรงที่ฝ่ายขาย 064-6463535

ด้วย Cloud Deltapath จะมาเปลี่ยนหรือ Replacement ระบบ Call System Telephony ระบบจัดการที่จะมาแทน Cisco Call Manager และ Avaya System เดิม แต่ลูกค้ายังสามารถที่จะใช้งานหัวเครื่องโทรศัพท์เดิมได้ ระบบต่างๆ จะคงทำงานได้ตามฟังก์ชั่นมาตรฐานหรือเทียบเท่ากับของเดิมที่ลูกค้าใช้งานอยู่
แต่สิ่งที่ได้คือการประหยัดต้นทุนในการดูแล ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา MA และทางลูกค้ายังสามารถ Customize ฟังก์ชั่นต่างๆ เพื่อตอบรับกับธุรกิจของทางลูกค้า และที่สำคัญระบบรองรับการบันทึกการสนทนา 100% ไม่ต้องกังวลกับระบบบันทึกแบบเดิมๆ ที่ต้องถูกจำกัดที่จำนวน License Concurrent อีกต่อไป

Cisco Phone Model ที่รองรับ

3905,3911,3951,6901,6911,6921,6941,6945,6961,7811,7821,7832,7841,7861,7905,7906G
7911G,7912G,7931G,7940G,7941G,7942G,7945G,7960G,7961G,7962G,7965G,7970G,7971,7975G,8811,8821
8831,8832,8841,8851,8861,8845,8865,8941,8945,9951,9971,DX80,SX20

Avaya Phone Model ที่รองรับ

J129,J139,J159,J169,J179,J189,9641G,9611G,9608G,9650,9620,9608,4621SW,4610SW,H175

หากองค์กรหน่วยงานของคุณ
กำลังประสบปัญหา…

ค่าดูแลบำรุงรักษา
ระบบโทรศัพท์ที่สูงมากเกินไป

ด้วย Cloud Deltapath จะมาเปลี่ยนหรือ Replacement ระบบ Core System Telephony ระบบจัดการที่จะมาแทน Cisco CallManager และ Avaya System เดิม แต่ลูกค้ายังสามารถที่จะใช้งานหัวเครื่องโทรศัพท์เดิมได้ ระบบต่างๆ จะคงทำงานได้ตามฟังก์ชั่นมาตรฐานหรือเทียบเท่ากับของเดิมที่ลูกค้าใช้งานอยู่
แต่สิ่งที่ได้คือการประหยัดต้นทุนในการดูแล ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา MA และทางลูกค้ายังสามารถ Customize ฟังก์ชั่นต่างๆ เพื่อตอบรับกับธุรกิจของทางลูกค้า และที่สำคัญระบบรองรับการบันทึกการสนทนา 100% ไม่ต้องกังวลกับระบบบันทึกแบบเดิมๆ ที่ต้องถูกจำกัดที่จำนวน License อีกต่อไป

Deltapath Unified Communications Platform ผสานการทำงานของระบบระดับองค์กรในการทำงานของระบบที่แตกต่างกันได้อย่างราบรื่น กับการใช้งานอุปกรณ์เดิมที่มีอยู่เช่น Cisco Phone , Avaya Phone หรือ Polycom และ SIP Phone ทั่วไปก็สามารถนำมาใช้งานร่วมกับระบบของ Deltapath ได้อย่างไม่มีปัญหา

ลดค่าใช้จ่ายกับระบบเดิมที่มีค่าใช้จ่ายค่าดูแล MA ที่สูงและการใช้านที่จำกัดอยู่เพียงแค่ภายในสำนักงานเท่านั้น

Deltapath UC รองรับการทำงานทั้งหมดไม่ว่าจะเป็น  Connect IP Phone

frSIP mobile iOS & Android client

Cisco-Avaya Phone 

Deltapath Engage for Desktop Windows/MAC OS
  มาพร้อมกับระบบรักษาความปลอดภัย SBC Internet Security ภายใน ใช้งานได้จากทุกที่ทั่วโลก

»สถาปัตยกรรม Restful API ช่วยให้สามารถ
ผสานรวมกับนักพัฒนาระบบอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย

»โทรออกและรับสายผ่าน Skype for Business™
และ Microsoft Teams (Option)

» ความสามารถในการทำงานร่วมกันกับผู้ผลิต
Unified Communication ทั่วไปเช่น
Audiocodes®, Avaya®, Broadsoft®,
Cisco®, Microsoft®และPolycom®

Push to Talk (Option)

รองรับการติดต่อประสานงานกับทีมของงานของคุณด้วยฟังก์ชั่นใหม่ Push to Talk เสมือนมีวิทยุสื่อสารในองค์กรของคุณ สามารถสร้างแยกกลุ่มการทำงานได้ ทำให้การติดต่อสื่อสารของคุณไหลลื่น คล่องตัวกับงานบางอย่างที่ต้องติดต่อกันตลอดเวลา สามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมจากทีมขายได้เลยครับ

Cloud SBC for Microsoft Teams Office 365

Deltapath Software On Cloud และ On-Premise รองรับการใช้งานเป็น Voice Gateway หรือจะติดตั้งแบบ Software Virtual Server VM ทำงานร่วมกับ Microsoft Teams เชื่อมต่อคู่สายนอก PSTN เพื่อใช้งานระบบโทรศัพท์และการประชุม PSTN ได้ทันที เพียงแค่มี License Microsoft 365 Business Standard หรือ (E1) เท่านั้น

Teams Direct Routing – Multiple Deployment Options

1.) On-Premises Direct Routing

–  On-Premise SBC In Either Appliance and Virtual Machine Format

–  Appliance SBC can support local PBX / Contact Center/ Devices with Analog FXO/FXS or T1/E1

2.) Cloud-based Direct Routing

– Customer’s SBC in public cloud (Azure or AWS) or 

– SBC acquired as part of a cloud service

– PSTN connection is essentially cloud to cloud

– Co-sell with Microsoft Sales teams (Azure)
IP Co-Sell ready

3.) Ribbon Connect for Microsoft Teams Direct Routing as a Service

Cloud Deltapath PBX with Ribbon + MS Teams Replace Cisco Existing

Contact Sale 02-0169999

Cloud Monitor Screen Record

ตรวจสอบและบริหารจัดการทำงานของพนักงานให้เป็นไปตาม Policy ระเบียบของบริษัท บันทึกการทำงานของพนักงานในรูปแบบ VDO Screen Record สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ เพิ่มประสิทธิ์ภาพในการบริหารจัดการ และตรวจวัดการทำงาน Activity ของพนักงาน 

รองรับการใช้งานผ่าน Cloud และแบบ On-Premise 

Cloud CRM for Business 

ทุก Packageเริ่มต้นที่ 590 บาท/User/เดือน
(เลือกใช้งานฟรีสำหรับ Yeastar P Cloud Enterprise Package)

TELVOIX SMART SALE MANAGEMENT

 ระบบบริการจัดการข้อมูลงานขาย งานบริหารจัดการสินค้า Stock Management Point Management สำหรับธุรกิจออนไลน์

Telvoix CRM Office

ระบบบริหารจัดการงานขายและจัดการเอกสารสำนักงาน งานบริการหลังการขาย เอกสารทางด้านบัญชี มีรายงานครอบคลุมทั้งงานขาย งานจัดการด้าน Stock สินค้า รายงานด้านบัญชี

Cloud PBX

สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้งานระบบ Callcenter
ที่ไม่จำกัดการใช้งานผ่าน Internet ทุกรูปแบบ

Cloud Callcenter

สำหรับผู้ที่ต้องการระบบ Callcenter เต็มรูปแบบ ใช้งานครบทุกฟังก์ชั่น ใช้งานผ่านระบบ VPN ที่มีความปลอดภัยสูง

Cloud CRM

ระบบจัดการข้อมูลลูกค้า ระบบสั่งซื้อสำหรับงานขาย งานบริการหลังการขายต่างๆ Sales Services and Support

Cloud Survey

ระบบให้คะแนนความพึงพอใจ ในการให้บริการทั้งแบบให้คะแนนเจ้าหน้าที่ ให้คะแนนโดยรวมสำหรับการให้บริการ

Cloud IVR

ระบบตอบรับอัตโนมัติ ประยุกต์ใช้งานได้ทุกรูปแบบทั้ง ระบบแจ้งยอดการชำระเงิน ระบบแจ้งคะแนนสะสม แจ้งผลรางวัลต่างๆ

Agent Outsource

Callcenter Outsource Services บริการเจ้าหน้าที่รับสาย ตอบรับทุกบริการที่ลูกค้าต้องการ

ศูนย์รวมค้าส่งอุปกรณ์ระบบโทรศัพท์ Callcenter และอุปกรณ์เสริมต่างๆ ตอบรับทุกความต้องการ

ศูนย์รวมอุปกรณ์คอลเซ็นเตอร์, ชุดหูฟัง callcenter, IP PBX, IP Phone, Voice Gateway, Gateway Analog,
Digital Gateway, GSM Gateway, Headset ชุดหูฟังไมค์คอลเซ็นเตอร์, DectPhone เครื่องโทรศัพท์ไร้สาย,
Video Phone วิดีโอโฟน ,Video Conference วิดีโอคอนเฟอร์เร้นท์, WIFI Phone โทรศัพท์ไอพีไวไฟ

ตัวอย่างส่วนหนึ่งของลูกค้าที่ใช้บริการกับทาง IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.
ดูเพิ่มเติมและติดตามได้ที่ Fan page
https://www.facebook.com/cloudcallcenter

IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.

Contact US : IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.

406/39 Liabklongsong Rd. ,Bangchun,
Krongsarmwa, Bangkok 10510 Thailand.

TEL : 02-0169999